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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® (Beims, Martin~Ziegenbein, Michael)
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® , - Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssen - Ein Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und Methoden - Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern - Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie - Neu in der 6. Auflage: mit ITIL® 4 und COBIT® 2019 - Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor für funktionierende Geschäftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller veränderten Anforderungen gerecht zu werden. IT-Verantwortliche können diese Aufgabe meistern, wenn sie auf modernes IT-Service-Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL® Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT® 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation für Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet. Ein ausführliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualität und die Wirtschaftlichkeit verbessern. »Das ist ein Buch sowohl für die Praxis (ITIL-Projekte stehen bevor) als auch für Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prüfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.« it Service Management (itSMF Deutschland e.V.) zur 3. Auflage , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20230811, Produktform: Kassette, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Autoren: Beims, Martin~Ziegenbein, Michael, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 512, Keyword: BPMN 2.0; COBIT 2019; COBIT 5; ISO 20000; IT Service Management; IT-Service-Management; ITIL; ITIL4; ITSM, Fachschema: Datenverarbeitung / Anwendungen / Betrieb, Verwaltung~Informatik~Wirtschaft / Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsmathematik~Wirtschaftsrechnen, Fachkategorie: Unternehmenssoftware~IT-Zertifizierung~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Sender’s product category: BUNDLE, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 247, Breite: 180, Höhe: 33, Gewicht: 1110, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Beinhaltet: B0000066689001 B0000066689002, Beinhaltet EAN: 9783446914605 9783446914612, Vorgänger: 2042383, Vorgänger EAN: 9783446461864 9783446441378 9783446430877 9783446421387 9783446413207, eBook EAN: 9783446479586, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 55427
Preis: 59.99 € | Versand*: 0 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT« mit Service-Paket, 44.5x100x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 1000 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 65 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 99.4 L, Innenmaße: 36,5/29,6/92 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1698.12 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 600 IT« mit Service-Paket, 44.5x60x40 cm
Möbeltresor »PowerSafe 600 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 4 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 600 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 43 kg, Tiefe: 400 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Innenmaße: 36,5/29,5/52 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1262.58 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 800 IT« mit Service-Paket, 44.5x80x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 800 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 800 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 55 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 77.79 L, Innenmaße: 36,5/29,6/72 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1552.94 € | Versand*: 5.94 €
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Was kostet ein IT Service?
Was kostet ein IT Service? Die Kosten für einen IT Service können je nach Anbieter, Umfang der Dienstleistungen, Dauer des Vertrags und Art der Unterstützung variieren. Es gibt verschiedene Abrechnungsmodelle wie Stundenpreise, Pauschalpreise oder monatliche Abonnements. Zudem spielen auch die Komplexität der IT-Infrastruktur, die Anzahl der Nutzer und die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eine Rolle bei der Preisgestaltung. Es ist daher ratsam, mehrere Angebote einzuholen und die Leistungen sowie Kosten sorgfältig zu vergleichen, um das passende Angebot für die individuellen Bedürfnisse zu finden.
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Was ist ein Service Manager IT?
Ein Service Manager IT ist eine Führungskraft, die für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Dienstleistungen in einem Unternehmen verantwortlich ist. Sie stellen sicher, dass die IT-Services den Geschäftsanforderungen entsprechen und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist. Der Service Manager IT arbeitet eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Services effizient und effektiv bereitgestellt werden. Sie überwachen auch die Leistung der IT-Services, identifizieren Verbesserungspotenziale und setzen Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung um. Insgesamt ist der Service Manager IT dafür verantwortlich, dass die IT-Services des Unternehmens reibungslos funktionieren und einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen.
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Was versteht man unter IT Service?
Was versteht man unter IT Service? IT Service bezieht sich auf die Bereitstellung von technologischen Dienstleistungen und Support für Unternehmen oder Organisationen. Dies kann die Wartung von Hardware und Software, die Fehlerbehebung, die Implementierung neuer Technologien oder die Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen umfassen. Das Ziel eines IT Service ist es, die Effizienz und Produktivität der Nutzer zu verbessern, indem sie Zugang zu den benötigten Ressourcen und Unterstützung erhalten. IT Service kann sowohl intern von einer IT-Abteilung als auch extern von einem Dienstleister bereitgestellt werden.
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Was ist IT und IT-Sicherheit?
IT steht für Informationstechnologie und umfasst alle Technologien, Systeme und Prozesse, die zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Informationen verwendet werden. IT-Sicherheit bezieht sich auf den Schutz dieser Informationen vor unbefugtem Zugriff, Manipulation oder Verlust. Sie umfasst Maßnahmen wie Verschlüsselung, Firewalls, Virenschutz und Sicherheitsrichtlinien, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten und Systemen zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für IT-Service:
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DUO Line It Lash It
Der DUO Line It Lash It ist ein innovatives 2-in-1 Produkt, er ist Wimpernkleber und Eyeliner zugleich. Mit seiner przisen Spitze gleitet der Duo Line It Lash It Wimpernkleber reibungslos ber den Wimpernkranz und hinterlsst einen dnnen, hochpigmentierten tiefschwarzen Lidstrich, der herkmmliche Wimpernbnder fixieren kann, ohne dass ein zustzlicher Wimpernkleber erforderlich ist. Auch ohne Lashes kann der flssige Eyeliner als langanhaltender, wasserfester Lidstrich getragen werden. Der Pinsel mit Przisionsspitze garantiert ein kontrolliertes und mheloses Auftragen. Eigenschaften des DUO Line It Lash It 2-in-1 Wimpernkleber und Eyeliner in einem Produkt Schwarz trocknend fr einen tiefschwarzen Lidstrich Pinsel mit dnner Spitze fr ein mhloses Auftragen direkt auf dem Augenlid Schonend zum Auge, fr Kontaktlinsentrger geeignet Bis zu 24 Stunden Halt Wasserfest Anwendung des DUO Line It Lash It Ziehen Sie mit dem DUO Wimpernkleber & Eyeliner einen Lidstrich mglichst nahe am Wimpernkranz ent
Preis: 11.69 € | Versand*: 4.99 € -
Flex It & Fuck It (DVD)
Zu diesem Film ist keine Beschreibung vorhanden.
Preis: 3.49 € | Versand*: 1.99 € -
Ersatzakku kompatibel Casio Scanner IT-600 IT-800 IT-G500
Ersatzakku passend für Casio Scanner IT-600 IT-800 IT-G500 Typ HA-D21LBAT Verlängerte Akkulaufzeit für unterbrechungsfreies Scannen Mit dem Ersatzakku kompatibel Casio Scanner IT-600 IT-800 IT-G500 können Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Scanners auf ein neues Level heben. Dieser hochwertige CoPacks Li-Ionen-Akku wurde speziell entwickelt, um Ihrem Casio Scanner eine verlängerte Akkulaufzeit zu bieten. Vergessen Sie ständiges Wechseln der Batterien und profitieren Sie von einem unterbrechungsfreien Scannen, ohne sich Gedanken über eine niedrige Batterieleistung machen zu müssen. Zuverlässige Leistung für anspruchsvolle Scanaufgaben Der Typ HA-D21LBAT Akku mit einer Spannung von 3,7 Volt und einer Kapazität von 3,7 Ah bietet Ihnen eine zuverlässige Leistung für anspruchsvolle Scanaufgaben. Egal, ob Sie im Büro, im Lager oder unterwegs arbeiten, dieser Akku sorgt für eine konstante und stabile Energieversorgung Ihres Scanners. Damit können Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren, ohne sich über eine unzureichende Batterieleistung Sorgen machen zu müssen. Leichtgewichtig und langlebig für flexible Einsätze Der Ersatzakku kompatibel Casio Scanner IT-600 IT-800 IT-G500 wurde nicht nur auf Leistung, sondern auch auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Mit einem Gewicht von nur 0,096 kg ist er leichtgewichtig und lässt sich mühelos transportieren. Dies ermöglicht Ihnen einen flexiblen Einsatz des Scanners, egal wo Sie ihn benötigen. Darüber hinaus ist der Akku langlebig und bietet Ihnen eine langfristige Lösung für Ihre Energieanforderungen. Technische Daten: Spannung: 3,7V Kapazität: 3,7Ah Gewicht ca.: 0,1Kg Kein Original
Preis: 36.95 € | Versand*: 0.00 € -
IT-Sicherheit (Eckert, Claudia)
IT-Sicherheit , Die Autorin stellt in diesem Standardwerk die zur Umsetzung der Sicherheitsanforderungen benötigten Verfahren und Protokolle detailliert vor und erläutert sie anschaulich anhand von Fallbeispielen. Im Vordergrund steht dabei, die Ursachen für Probleme heutiger IT-Systeme zu verdeutlichen und die grundlegenden Sicherheitskonzepte mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen zu präsentieren. Der Leser entwickelt nicht nur ein Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, sondern erwirbt auch ein breites und grundlegendes Wissen zu deren Behebung. IT-Systeme und die Digitalisierung sind in allen Bereichen und Branchen von zentraler Bedeutung. Die IT-Sicherheit oder Cybersicherheit nimmt dabei eine tragende Rolle ein. Sie hat die Aufgabe sicher zu stellen, dass die verarbeiteten Daten nicht gezielt verfälscht werden, dass wertvolle Information nicht in falsche Hände gelangt und dass die IT-Systeme nicht in ihrer Funktion beeinträchtigt werden. Heutige IT-Systeme sind einer Vielzahl von Bedrohungen ausgesetzt und weisen noch immer viele Verwundbarkeiten auf. Gleichzeitig gibt es viele, zum Teil standardisierte Sicherheitslösungen, mit denen die Bedrohungen und die damit einhergehenden Risiken reduziert werden können. Kenntnisse möglicher Sicherheitsschwachstellen und möglicher Angriffe auf IT-Systeme, sowie der wichtigsten Sicherheitslösungen und deren Wirksamkeit sind essentiell, um IT-Systeme abzusichern und eine vertrauenswürdige Basis für die digitalen Prozesse zu schaffen. Aus den Inhalten: ¿ Sicherheitsschwachstellen, -bedrohungen und Angriffe ¿ Internet-(Un)Sicherheit ¿ Secure Engineering ¿ Kryptographische Verfahren und Schlüsselmanagement ¿ Digitale Identität ¿ Zugriffskontrolle ¿ Netzwerk-, Kommunikations- und Anwendungssicherheit ¿ Sichere drahtlose Kommunikation , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230220, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: De Gruyter Studium##, Autoren: Eckert, Claudia, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. Auflage, Abbildungen: 200 b/w ill., 40 b/w tbl., Themenüberschrift: COMPUTERS / Security / General, Keyword: IT-Systeme; Netzwerksicherheit; IT security; IT systems; protocols; network security, Fachschema: Datenschutz~Kryptografie~Verschlüsselung~Informatik, Fachkategorie: Praktische Anwendung für Informationstechnologien~Kryptografie, Verschlüsselungstechnologie~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Datenschutz, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XVIII, Seitenanzahl: 1022, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: De Gruyter Oldenbourg, Länge: 238, Breite: 182, Höhe: 60, Gewicht: 1819, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger: 9617850, Vorgänger EAN: 9783110551587 9783486778489 9783486721386 9783486706871 9783486589993, Alternatives Format EAN: 9783110985269 9783110985115, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0140, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 54232
Preis: 84.95 € | Versand*: 0 €
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Was ist ein Probetag im IT-Service-Support?
Ein Probetag im IT-Service-Support ist ein Tag, an dem ein potenzieller Mitarbeiter die Möglichkeit hat, die Arbeit in diesem Bereich auszuprobieren. Während dieses Tages kann der Kandidat verschiedene Aufgaben im IT-Support übernehmen und das Team kennenlernen. Dies ermöglicht dem Arbeitgeber, die Fähigkeiten und die Eignung des Kandidaten für die Stelle zu beurteilen.
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Sollte "it" mit oder ohne Bindestrich verwendet werden bei "it consultant", "it system", "it architektur", etc.?
Die Verwendung des Bindestrichs hängt von der spezifischen Situation ab. In einigen Fällen wird "it" ohne Bindestrich verwendet, wie z.B. "IT-Consultant" oder "IT-System". In anderen Fällen wird der Bindestrich weggelassen, wie z.B. "IT-Architektur". Es ist wichtig, die gängige Schreibweise in der jeweiligen Branche oder Organisation zu beachten.
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"Welche Vorteile bietet ein IT-Service für kleine Unternehmen?"
Ein IT-Service für kleine Unternehmen bietet den Vorteil, dass sie Zugang zu professioneller technischer Unterstützung haben. Dadurch können sie effizienter arbeiten und ihre IT-Infrastruktur besser schützen. Zudem können sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während sich der IT-Service um alle technischen Belange kümmert.
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Wie kann man einen effizienten IT-Service in einem Unternehmen bereitstellen? Welche Rolle spielt der IT-Service bei der Optimierung von Geschäftsprozessen?
Um einen effizienten IT-Service bereitzustellen, sollte man auf klare Kommunikation, regelmäßige Schulungen und eine gut organisierte IT-Infrastruktur setzen. Der IT-Service spielt eine wichtige Rolle bei der Automatisierung von Prozessen, der Verbesserung der Datenverwaltung und der Steigerung der Produktivität im Unternehmen. Durch die Optimierung von Geschäftsprozessen kann der IT-Service dazu beitragen, Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
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